菊原智明 | トップ営業マンが使っている 買わせる営業心理術

★売れている営業マンは優秀な心理学者だ
 『トップ営業マンが使っている 買わせる営業心理術』
 菊原智明(営業サポート・コンサルティング社長)著
 明日香出版社刊 1,500円(税別)

【キーワード】
◆エピソード記憶を活用して相手との距離を縮める
◆同調効果を利用してお客様の警戒心を解く
◆カクテルパーティー効果:人は興味のあることに思わず反応する
◆両面提示で良い反応を得る
◆コントラスト効果を活用してもっと簡単に商品を売る
◆希少性の原理でお客様の背中を押す
◆エスカレーター効果を使い、お客様をいい意味で裏切り、良い印象を残す
◆お客様のことを常に考え、お客様の心理を読もう

この本はビジネスCDマガジン月刊トークス2011年4月号でご紹介しました 
月刊トークスって何?
どんな人が聞いているの?
トークス誕生秘話

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2011年4月7日 | コメントは受け付けていません。 |

カテゴリー:営業

菊原智明 | トップ営業マンの「話がとぎれた時の質問法」

★良い質問でトップ営業マンになろう!
 『トップ営業マンの「話がとぎれた時の質問法」』
 菊原智明(営業コンサルタント)著
 朝日新聞出版刊 1,200円(税別)

【キーワード】
◆人生がうまく回っている人は例外なく質問が上手だ
 うまく行かない人は質問が下手というよりは、間違った質問をしている
◆人は自分で言ったことに一番強く影響を受ける(自己説得)
◆良い質問は自然体の自分から生まれる
◆漠然とした質問ではお客様は答えられない。質問は具体例を交えてしよう
◆お客様の一番のこだわりを聞けば、競合相手とは一味違う提案ができる
◆成功者は自分自身にも肯定的な質問をするので良い結果を残す
◆調子の悪いときこそ、意識して良い質問をしよう

この本はビジネスCDマガジン月刊トークス2011年1月号でご紹介しました 
月刊トークスって何?
どんな人が聞いているの?
トークス誕生秘話

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2011年4月7日 | コメントは受け付けていません。 |

カテゴリー:営業

菊原智明 | どんなことでもムリせず3週間以上続けられる本

★続けるのは簡単!
 『どんなことでもムリせず3週間以上続けられる本』
 菊原智明(営業サポート・コンサルティング社長)著
 大和出版刊 1,300円(税別)

【キーワード】
◆はじめの3週間を工夫して続けられたものは、その後もムリなく続けられる
◆同じ分野の習慣を増やすのは簡単だ
◆目標をワンランク下げることで、習慣化しやすくなる
 「毎日、ジョギング」→「毎日、靴を履いて外でストレッチ」
◆データをつけることで単純な習慣も何倍も楽しくなる
◆飽きないようにバリエーションを考えて追加しよう
◆あきらめてしまった習慣に再度チャレンジしよう
 経験があるため、初めてスタートするときよりは、やりやすいはずだ

この本はビジネスCDマガジン月刊トークス2010年3月号でご紹介しました 
月刊トークスって何?
どんな人が聞いているの?
トークス誕生秘話

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2011年4月6日 | コメントは受け付けていません。 |

カテゴリー:自己啓発

菊原智明 | 夢をかなえる話し方 人生を変える5つの習慣

★「話し方」、「話す言葉」で未来が変わる
 『夢をかなえる話し方 人生を変える5つの習慣』
 菊原智明(営業サポート・コンサルティング株式会社社長)著
 エンターブレイン刊 1,200円(税別)

【キーワード】
◆話す言葉を変えることによって、現実は好転していく
◆第一印象があなたの人生を左右する
◆「ありがとう」をきちんと言おう。心で感謝しても相手には伝わらない
◆メモを取ればキチンと聞いていることが相手に伝わる
◆相手が喜ぶリアクション、聞き方を意識しよう
◆「自分にもできる!」と自分自身を信じよう
◆人生は「行動の内容×行動する時間×行動への集中力」で決まる
◆些細なことの積み重ねが結果的に人生に莫大な差を生む

この本はビジネスCDマガジン月刊トークス2009年7月号でご紹介しました 
月刊トークスって何?
どんな人が聞いているの?
トークス誕生秘話

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2011年4月5日 | コメントは受け付けていません。 |

カテゴリー:自己啓発

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