神視点マーケティング(富澤豊著)

バリューワードで弱みと考えている言葉をプラスのイメージに変換する

こんにちは。トークスの岡田です。
この言葉は『神視点マーケティング』(日本実業出版社)に出てきた言葉です。
著者はマーケティングコンサルタントの富澤豊さん。
月刊トークスでまとめたこの本の要約の一部をご紹介しましょう。

価値を表現する言葉は、それぞれの製品によって異なります。
問題は、さまざまな視点から考え直さなければならない製品には、価値と考えられそうな言葉が見当たらないことです。
その場合、弱みと考えている言葉をプラスのイメージに変換しましょう。
プラスのイメージを持つ言葉が「バリューワード」です。
具体的には、次のように考えます。

「強い」という言葉の反対は「弱い」です。
「弱い」という言葉で考えていると、強さを持った製品に負けてしまいます。
でも「弱い」という言葉は「繊細な」という言葉に置き換えることができます。
「繊細な」からもう一歩進んで、「華麗な」とすると、「強い」という男性的な表現に対し、女性的な印象を与える言葉になります。

人間は物事を必ず相対的にとらえます。
そして、同じようなイメージを持つものに、いつの間にか順位づけをします。
素晴らしい製品を作っていると自負していても、それを上回る製品が存在しているのであれば、残念ながら、自社の製品は二番手以降に位置づけられてしまいます。
絶対に勝てない製品があるのなら、生き残るために価値を変換する必要があります。
バリューワードは、その製品が持つ「本来の価値」。
そして、生き残るための方向性を表してくれる言葉なのです。
実例を見てみましょう。

月刊トークスでは、この本の要約を約12分でまとめています。
CDを聴くとあなたはこんな気づきを得られます。

◆顧客でも第三者でもない、別の視点が必要
◆今必要なのは、神様のような視点
◆製品には機能があり、ニーズがあり、価値がある
◆機能は第1の視点(自分視点)にあたり、「名詞」を中心に考える
◆ニーズは第2の視点(顧客視点)、使用目的は「動詞」を中心に考える
◆機能と、ニーズがマッチすると価値になるが、価値は「形容詞」で考える
◆弱みを「バリューワード」でプラスのイメージに変換する
◆「バリューワード」に結びつくものは何かを「神視点」で考える

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2017年5月30日 | コメントは受け付けていません。 |

カテゴリー:マーケティング

海外Webマーケティングの教科書(高岡謙二著)

クイックレスポンスを心がける

こんにちは。トークスの岡田です。
この言葉は『海外Webマーケティングの教科書』(日本実業出版社)に出てきた言葉です。
著者はエクスポート・ジャパン株式会社代表取締役の高岡謙二さん。
月刊トークスでまとめたこの本の要約の一部をご紹介しましょう。

外国語Webサイトを開設して、引き合いのメールが海外から入った際、大事なのはクイックレスポンスを心がけることです。
返信が遅いと、相手を不安にさせたり、無視されたと受け取られるおそれがあります。
最初から詳細な内容のメールを返信する必要はありません。
短い文章でかまわないので、受け取ってから24時間以内に返信するクセをつけてください。

たとえば、まず問い合わせのメールを確かに受け取った旨の内容を送信し、内容を検討したうえで後日改めてメールすると伝えるのです。
そうすれば、相手を不安にさせることはありません。
きちんとした会社であると印象づけることができるでしょう。
当たり前のことかもしれませんが、こうしたことから信頼関係はつくられていくのです。

月刊トークスでは、この本の要約を約12分でまとめています。
CDを聴くとあなたはこんな気づきを得られます。

◆外国語Webサイトを構築し、自社独自の情報を正しく伝えていく
◆日本語のサイトを単純に外国語に翻訳してはならない
◆会社の一番の強みをベースに情報発信の戦略を立てる
◆Webサイトは運用して情報を更新していくプロセスが非常に重要
◆Webサイトを足掛かりにした海外取引を始める際、担当者を決めておく
◆引き合いのメールにはクイックレスポンスを心がける
◆検索エンジンマーケティングがBtoB取引では最も主流となる手法
◆WebサイトやSNSを活用すれば小額の資本でも世界中にリーチできる

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2016年12月27日 | コメントは受け付けていません。 |

カテゴリー:マーケティング

お客を集めるプロが教える「徹底集客術」(加藤学著)

集客に取り組むときには、シンプルに思考する

こんにちは。トークスの岡田です。
この言葉は『お客を集めるプロが教える「徹底集客術」』(同文舘出版)に出てきた言葉です。
著者は誘客マネジメンツ代表の加藤学さん。
月刊トークスでまとめたこの本の要約の一部をご紹介しましょう。

集客という仕事に関わり始めて今年で20年となりました。
集客にはさまざまな方法があります。
だからこそ、集客に取り組むときには、シンプルに思考するようにしています。
あえて大ざっぱに言ってしまうと、「魅力を作ること」と「魅力を伝えること」の2つだけです。

それでははじめにどちらから取り組んでいけばよいのでしょうか。
「魅力を伝えること」は、伝えるための魅力があるからこそできることです。
ということは、まず発信するための「お客様に選ばれる理由=魅力を作ること」から取り組んでいきます。

月刊トークスでは、この本の要約を約12分でまとめています。
CDを聴くとあなたはこんな気づきを得られます。

◆集客に取り組むときには、シンプルに思考する
◆「魅力を作ること」と「魅力を伝えること」の2つだけ
◆USP:ユニーク(独自)、セリング(ウリ)、プロポジション(提案)
◆最初に深堀りしていくのはセリングの部分、強いウリ
◆ウリは既存客に聞く
◆独自性を出す最も簡単な方法はナンバーワンや一番などの最上級表現
◆良い販促物とは意図した流れを高い確率で再現できるもの
◆メディアで報道されたら次の報道を狙い、店の広告にも利用する

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2016年11月1日 | コメントは受け付けていません。 |

カテゴリー:マーケティング

BtoBマーケティング&セールス大全(岩本俊幸著)

コンテンツは見込み客によって使い分ける必要がある

こんにちは。トークスの岡田です。
この言葉は『BtoBマーケティング&セールス大全』(同文舘出版刊)に出てきた言葉です。
著者は株式会社イズ・アソシエイツ社長の岩本俊幸さん。
月刊トークスでまとめたこの本の要約の一部をご紹介しましょう。

コンテンツとは売り手企業のメッセージを何らかの形にしたものを指します。

このコンテンツは見込み客によって使い分ける必要があります。

たとえば、同じ製品でも「すでに利用していて、新しい製品に買い替えたい」という担当者と、「まったく使っておらず、初めて製品を買いたい」という担当者では、持っている知識が異なるので、当然、異なるメッセージを発信する必要があるでしょう。

そのためにも必要となるのが、それぞれの購買プロセスに合わせたコンテンツを提供することです。

月刊トークスでは、この本の要約を約12分でまとめています。
CDを聴くとあなたはこんな気づきを得られます。

◆集める→育てる(ここまでがマーケティング)→刈り取る(セールス)
◆買い手の状態を表す6ステップ:非見込み客、コールドリード、育成リード、
 ホットリード(ここでセールスへ)、商談客、既存顧客
◆6ステップを上ってもらうための施策がコンテンツ
◆見込み客のステップそれぞれに対し、最適なコンテンツを提供する
◆新聞や雑誌、社外のWebメディアに掲載する広告効果は広告期間のみ
◆自社サイトのブログ記事はウェブ検索などで見込み客を呼び込み続ける
◆見込み客に役立つブログ記事の積み重ねがサイトの価値を高める

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2016年3月1日 | コメントは受け付けていません。 |

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