1時間の仕事を15分で終わらせる(清水久三子著)

仕事の速い人は期待値のコントロールが絶妙

こんにちは。トークスの岡田です。
この言葉は『1時間の仕事を15分で終わらせる』(かんき出版)に出てきた言葉です。
著者はオーガナイズ・コンサルティング株式会社代表取締役の清水久三子さん。
月刊トークスでまとめたこの本の要約の一部をご紹介しましょう。

仕事の満足度は、相手の期待値と一致しているかどうかによって決まります。
仕事の速い人は、実際の思考や作業の速さもさることながら、この期待値のコントロールが絶妙です。

期待値のコントロールとは、QCD、クオリティ(品質)、コスト(費用)、デリバリー(納期)という3つの条件で相手と合意することです。
このQCDについて交渉するか/しないかで、相手の期待値とのギャップの大きさがまったく違います。

これは「先に言えば説明、後に言えば言い訳」と受け取られるからです。
時間的にはかなり厳しいと先に説明しておいてから、早いタイミングで提出できれば期待を超えることも可能です。
出した資料を最速で受け入れられるかどうかは、期待値コントロールにかかっているのです。

月刊トークスでは、この本の要約を約12分でまとめています。
CDを聴くとあなたはこんな気づきを得られます。

◆Input→Process→Output。仕事はIPOで進む
◆IPOにコンディション(体調)を加えて仕事のボトルネックを見つけ出す
◆必要なのは「選択力」「処理力」「突破力」「持久力」の4つの力
◆やるべき仕事にだけ集中する
◆仕事を処理しやすい塊に分け、それをスケジュールに落とし込む
◆考える「型」を身につけることで、仕事の処理速度は劇的に高まる
◆仕事の満足度は、相手の期待値と一致しているかどうかによって決まる
◆仕事のパフォーマンスを高めるために、コンディション(体調)を整える

月刊トークスCD版はこちらをクリック
 → http://www.talksnet.jp/201703issue.html

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2017年3月14日 | コメントは受け付けていません。 |

カテゴリー:自己啓発

『外資系コンサルに学ぶ聞き方の教科書』(清水久三子著)

コンサルティングファームで重要視している資質は「聞く」スキル

この言葉は『外資系コンサルに学ぶ聞き方の教科書』(東洋経済新報社刊)に出てきた言葉です。
著者はアンド・クリエイト代表の清水久三子さん。
月刊トークスでまとめたこの本の要約の一部をご紹介しましょう。

コンサルティングファームで重要視している資質は「聞く」スキルです。
この「聞く」という行為は仕事やプロジェクトの一番上流に位置する工程です。
クライアントが何を求めているのか。どうしたいのか。いつまでに。
まず、これらを聞くことがすべてのスタート地点になります。

そして当然のことながら、上流に位置する「聞く」スキルが未熟であれば、下流に位置する分析のスキルやプレゼンのスキルがいくら高くても、リカバリーすることはできないのです。

月刊トークスでは、この本の要約を約12分でまとめています。
CDを聴くとあなたはこんな気づきを得られます。

◆コンサルティングファームで重要視している資質は「聞く」スキル
◆「聞く」ことが仕事やプロジェクトの一番上流に位置する工程だからだ
◆話を聞く前に、相手の情報を把握する(プロファイリング)
◆聴く技術のあるなしによって、入手できる情報の量や質は大きく異なる
◆ベテランのコンサルタントは、「なぜ?」という質問をあまりしない
◆Youメッセージではなく、Iメッセージを使おう
◆「虫の目」「鳥の目」「魚の目」
◆「訊く」部下だけでなく自分自身にも問い掛ける力を持とう

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2014年11月11日 | コメントは受け付けていません。 |

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