内藤誼人 | 他人を動かす質問


★人の動かし方が巧みな人は質問がうまい
 『他人を動かす質問』
 内藤誼人(心理学者)著
 大和書房刊 1,300円(税別)

【キーワード】
◆基本的にイエスかノーで答えられるような形で質問する
◆質問を少し変えると、相手からの返答はガラリと変わる
◆人に質問するときには、なるべく相手の名前を呼びかけてあげよう
◆賛同したように見せかけてから質問することによってやんわり拒絶できる
◆頼みごとをするときには、できるだけ耳当たりのいい言葉を使うこと
◆聞きたいことがあれば、その当人に直接尋ねてしまうこと
◆質問したいことがあれば、すぐに、その場で聞いてしまうこと
◆黙っていて、いいことは何もない、と自分に言い聞かせよう

この本はビジネスCDマガジン月刊トークス2010年8月号でご紹介しました 
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2011年4月7日 | コメントは受け付けていません。 |

カテゴリー:自己啓発

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