横田雅俊 | 営業は感情移入

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★トップセールス1,000人の結論
 『営業は感情移入』
 横田雅俊(営業コンサルタント)著
 プレジデント社刊 1,143円(税別)

【キーワード】
◆感情移入ができないと、アポも取れないし、質問しても答えてもらえない
 感情移入を身につけることがトップセールスとして成長するための鍵
◆感情移入を身につけるために必要な6つの力
 知識力、観察力、質問力、想像力、共感力、記憶力
◆質問力は、「相手のホンネを引き出す力」
◆共感力は、相手を尊重し、同意し、一緒に考える力
◆頑張っているのに売れない営業は、感情移入を身につけるように努力しよう
◆管理職は、感情移入を可能にする6つの力を使って、部下を育てよう

この本はビジネスCDマガジン月刊トークス2010年2月号でご紹介しました 
月刊トークスって何?
どんな人が聞いているの?
トークス誕生秘話

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2011年4月6日 | コメントは受け付けていません。 |

カテゴリー:営業

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