西田憲正 | 東横インの経営術


女性のセンスを生かして日本一のホテルチェーンを創る
『東横インの経営術』
西田憲正(東横イン社長)著
日本評論社刊
1,260円(税込)

【キーワード】
◆ホテル経営をすべて女性に任せる
◆コンセプトは「駅前旅館の鉄筋版」
◆支配人もスタッフもすべて地元採用で転勤なし
◆業界の常識にとらわれないから素人集団も悪くない
◆ホテルオープン時にも本社の応援なし
 素人支配人とスタッフはてんてこまい
◆オープン後1ヶ月ほどは「サンキュー、ゴメンネ」期間
 シングル3950円の特別価格は、支配人もスタッフもトレーニング期間で
 ご迷惑をおかけするのでお詫びの印の格安料金を設定
◆各支配人のノウハウを蓄積し、活用するための各種委員会
◆稼働率の悪い支配人は何もしていない
 工夫して何かをすれば稼働率は上がる

この本はビジネスCDマガジン月刊トークス 2004年11月号でご紹介しました。
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2011年3月14日 | コメントは受け付けていません。 |

カテゴリー:経営

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