吉村たかみ | 女性客がどんどん集まるお店のつくり方


驚くほど集客力がアップする“たかみ流”マジック!
『女性客がどんどん集まるお店のつくり方』
吉村たかみ(ショップコーディネーター)著
日本実業出版社刊
1,365円(税込)

【キーワード】
◆商品購入の際のイメージを大切にするお店に女性客は集まる
◆お客様の気持ちに応える接客は、自分が商品にホレることから始まる
◆商品にホレるためには、頭だけで考えずに、実際に触れてみること
◆自分が肌で感じたことをセールストークにすると、お客様に必ず伝わる
◆お客様の悪口や陰口は絶対に口に出さない
◆商品を媒体にして、お客様とスキンシップが可能な距離にする
 「触れる」部分こそ、通信販売やインターネット販売と決定的に違う部分
◆外からお店を眺める
◆行き詰まっている人は、いかに儲けようかということだけを考えている
 ビジネスの原点は「人を助けること」
 例えば化粧品の販売なら、「この人をどうやってキレイにしようかな」と、
 思えるスタッフはお客様に好かれ、売上も上がる

この本はビジネスCDマガジン月刊トークス 2004年10月号でご紹介しました。
月刊トークスって何?
どんな人が聞いているの?
トークス誕生秘話

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2011年3月14日 | コメントは受け付けていません。 |

カテゴリー:経営

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