ハル・ローゼンブルース | 顧客第2主義

Pocket

わずか30年で売上げ300倍!急成長した世界第3位企業の秘密とは
『顧客第2主義 』
ハル・ローゼンブルース(ローゼンブルース・インターナショナル社社長)+
ダイアン・M・ピータース(同社元コミュニケーション担当役員)著
翔泳社刊 2,200円

【キーワード】
◆企業成功の秘訣は「社員第1主義」
 顧客のために社員を重視しろ
◆人柄の良い人を探すこと
 職歴よりも学歴よりも人柄優先
◆応募者の選考は極めて慎重に
 車の運転やスポーツの試合での態度も採用試験
◆社員紹介プログラム
 自社をよく知っている社員が紹介する候補者は自社の文化と相性がよい
◆社内公募制度-社内でのキャリアアップの機会の提供
◆新規社員の獲得は既存社員の維持より高くつく
 社内転職の奨励
◆部下による上司評価

この本はビジネスCDマガジン月刊トークス 2003年11月号でご紹介しました。
月刊トークスって何?
どんな人が聞いているの?
トークス誕生秘話

タグ

2011年3月13日 | コメントは受け付けていません。 |

カテゴリー:経営

トラックバック&コメント

コメントは受け付けていません。

このページの先頭へ